登录12123时提示实人认证失败，可能的原因有以下几种：
- 欠费问题 ：
- 如果系统提示“欠费中”，这意味着您的账号已经欠费，系统拒绝进行认证。您需要去相关平台进行缴费后才能恢复认证。
- 系统服务器问题 ：
- 实人认证失败可能是由于系统服务器出现问题，需要等待官方解决。
- 设备问题 ：
-
手机系统版本和软件不匹配可能导致人脸识别出现问题，可以尝试升级手机系统。
-
拍摄环境的光线不足、摄像头问题或五官没有清晰露出也会导致认证失败。建议更换光线好的环境，确保头发不遮挡眼眉，拍摄时手要稳，并适当眨眼。
-
手机系统和网络问题也可能导致认证失败。可以尝试连接WIFI，重启手机，或重新下载交管12123APP后重新进行人脸识别。
- 信息不匹配 ：
-
输入的身份证号、手机号或姓名与实际信息不符，会导致认证无法通过。
-
身份证过期或信息不完整也会被系统识别出差异，从而拒绝验证。
- 网络连接问题 ：
- 不稳定的网络连接可能导致认证过程中的数据传输受阻，从而影响认证结果。
- 软件版本问题 ：
- 软件版本过低可能导致实人认证失败，可以尝试升级软件版本。
- 其他问题 ：
- 有时由于软件bug或运营商网络故障，也可能导致认证失败。可以尝试注销账号后重新注册，或等待一段时间后再尝试登录。
根据以上原因，您可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系交管12123的客服或车管所获取进一步帮助。