根据搜索材料，以下是可能导致交管12123平台在领取免检标志时保存保险信息失败的一些原因及解决方法：
可能原因
- 1.网络异常：网络连接不稳定或中断可能导致保存保险信息失败
- 2.提交的信息有误或不完整：提交的交强险保单可能无效或已过期提交的信息（如车牌号、发动机号、识别代码等）与机动车的实际信息不匹配未提供最近一年的税务缴纳证明
- 3.上传的文件问题：上传的照片或文件大小超过1M，导致上传失败或图片模糊不清
- 4.系统问题：系统可能存在未办结的记录，例如之前的车辆转籍申请未完成
解决方法
1.检查网络连接： 确保手机或电脑的网络连接稳定，必要时可以切换网络或重启设备。
2.核对提交的信息： 仔细核对提交的交强险保单信息，确保其有效且未过期。 确认所有提交的信息（如车牌号、发动机号、识别代码等）与机动车的实际信息一致。 确保已提供最近一年的税务缴纳证明。
3.检查上传的文件： 确保上传的照片或文件大小不超过1M，必要时可以压缩图片或文件。 确认上传的文件清晰可见，避免模糊不清。
4.处理未办结记录： 如果系统提示存在未办结记录，需先处理这些记录。例如，如果之前有车辆转籍申请未完成，需先完成该申请
5.重新尝试： 在确认所有信息无误且网络稳定后，重新尝试提交申请。
具体步骤
1.打开交管12123 APP，进入首页。
2.点击“更多”，在机动车业务中找到“免检车申领检验标志”功能。
3.选择需要申领的车辆，输入相关信息并点击下一步。
4.上传有效的交强险凭证和车船税照片，确保文件大小不超过1M。
5.填写收货地址，等待邮政人员上门收取邮寄费用。
6.输入验证码并提交申请。
如果在操作过程中仍然遇到问题，建议联系交管12123的客服或前往当地车管所进行咨询和处理。