关于医保换单位后账户金额消失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、余额未转移的情况

1. 转移手续未完成

   更换工作后需在30日内到新单位参保地医保经办机构办理转移接续手续。若未办理，原账户金额不会自动转移。

2. 转移存在延迟

   转移操作需一定时间处理，可能出现金额未及时到账的情况。建议通过以下方式查询进度：

   • 拨打医保热线或登录当地社保查询系统；

   • 到原参保地或新参保地医保经办窗口咨询。

二、余额已用完的情况

1. 个人账户资金耗尽

   若原账户内的个人账户余额已用于医疗费用报销或购药，需等待新单位缴费后余额恢复。

三、其他注意事项

• 灵活就业人员无个人账户 ：若新单位未依法缴纳医保，个人无法建立新账户，需按灵活就业人员方式参保。

• 异地转移政策 ：异地就医时，个人账户资金可随人转移，但需在转入地办理转移手续。

解决步骤建议

1. 确认转移状态

   通过社保查询系统或经办机构核实转移是否成功。

2. 处理断缴风险

   若超过3个月未续缴，需重新参保并等待账户恢复。

3. 核对账户类型

   确认是否为职工医保（建立个人账户）或灵活就业医保（无个人账户）。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证、医保卡及新单位证明到当地医保经办机构咨询。