关于在粤省事查询不到参保信息的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、系统数据延迟

1. 数据未同步

   社保信息可能存在延迟上传情况，建议等待1-2小时后再尝试查询。

2. 系统更新延迟

   若系统未完成最新数据更新，可能导致显示异常。可通过社保中心窗口或官方公众号核实数据状态。

二、操作或账户问题

1. 实名登记未完成

   需在粤省事APP完成实名登记并激活电子社保卡，未激活将无法查询。

2. 账号或密码错误

   检查登录账号是否正确，密码需与身份证号或出生年月一致。

3. 区域限制

   部分功能可能因行政区划调整暂时下线，可尝试更换城市服务专区或联系当地社保部门咨询。

三、其他可能原因

1. 社保缴费状态异常

   若涉及缴费问题，建议联系缴费单位确认缴费是否成功。

2. APP版本问题

   更新至最新版本，避免因软件故障导致查询失败。

解决步骤建议

1. 检查账户状态

   • 登录粤省事APP，确认实名登记和电子社保卡激活状态。

   • 若忘记密码，可通过“忘记密码”功能重置。

2. 尝试其他查询方式

   • 携带身份证到当地社保经办机构窗口查询。

   • 登录当地劳动保障网或官方APP（如“广东人社”）查询。

3. 联系技术支持

   • 通过粤省事APP内的“在线客服”或拨打12333热线咨询。

若以上方法仍无法解决，建议优先联系当地社保部门核实账户状态，避免因信息录入错误或系统异常影响正常权益。