关于杭州市更换二代市民卡（第三代社保卡）的办理信息整理如下：
一、是否需要更换？
- 二代卡非强制更换：二代市民卡（第二代社保卡）目前仍可正常使用，但官方建议升级至第三代社保卡（市民卡），因其功能更全面、安全性更高。
- 一代卡需强制更换：第一代社保卡已于2023年12月1日起全面停用，涉及医保结算、公共交通等场景。
二、第三代社保卡优势
- 功能升级：支持全国300+城市公共交通互联互通、医保结算、政务服务“一卡通办”、待遇补贴发放等。
- 安全性提升：采用国产密码算法、非接触式读写、生物识别等技术。
- 便民优惠：杭州市内公交地铁享91折，部分银行激活可获超市卡、话费券等福利。
三、办理方式
1. 线上办理
- 渠道：杭州市民卡APP、浙里办APP、“我要办卡”二维码。
- 流程：实名认证→填写信息→上传身份证/户口本→选择邮寄或自提（推荐邮寄）。
- 耗时：审核通过后约3个工作日寄出，邮寄费到付。
2. 线下办理
- 服务网点：
- 市民卡中心服务厅：城南（定安路25号）、城西（古墩路338-1）、城北（大浒街117号）等。
- 合作银行：杭州联合银行、工商银行、建设银行等11家银行，500+网点可办。
- 材料：
- 本人办理：身份证原件、原市民卡（补换需携带）。
- 代办：双方身份证原件+关系证明（未成年人需监护人）。
四、费用说明
- 免费更换：一代卡升级三代卡免费；二代卡功能正常则无需更换。
- 补换费用：人为损坏或丢失补卡需支付15-20元工本费。
五、注意事项
- 挂失处理：丢失可拨打96225口头挂失（48小时有效），或通过APP/网点正式挂失。
- 激活使用：新卡默认开通医保和基本功能，部分单位集体申领的需签收回单激活。
- 外地用户：非杭户籍需满足参保、在杭居住3个月等条件。
六、常见问题
Q：二代卡还能用多久？
A：目前无停用通知，但建议尽早更换三代卡以享受新功能。
Q：原卡余额如何转移？
A：换卡时需在网点办理电子钱包余额转移，医保账户余额自动继承。
如需更多网点或银行优惠详情，可访问杭州市民卡官网 或致电96225咨询。