电话挂失→线下补卡

济南医保卡挂失补办流程如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 或医保卡挂失电话 80698503 ，提供参保人姓名、身份证号码、医保卡号及单位名称等信息，确认后1小时内停止结算。

2. 线上挂失

   登录济南医保官方网站，在首页医保卡挂失窗口办理线上挂失手续。

二、补卡流程

1. 准备材料

   • 身份证原件及复印件

   • 其他相关材料（如户口簿、遗失证明等，视具体情况而定）。

2. 办理地点

   • 线下办理 ：市社保局医保经办服务大厅一楼医保卡管理窗口，或发卡银行网点

   • 委托办理 ：需被委托人身份证原件及复印件，填写《申请单》。

3. 填写申请

   在指定窗口填写《济南市城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》。

4. 缴费与领卡

   • 缴纳工本费（具体金额以当地规定为准）

   • 等待15个工作日领取新卡，可凭《领卡证明》到社保卡服务网点领取。

三、注意事项

1. 挂失时效

   • 电话/网络挂失后需在2个工作日内办理书面挂失，否则卡将自动解挂；

   • 居民医保或农保需先由居委会/村委会出具遗失证明。

2. 费用与卡面

   • 补卡工本费一般不超过10元，具体以当地规定为准；

   • 新卡面印刷有个人身份信息及医保编码，与原卡一致。

3. 特殊情况处理

   • 补卡期间就医：可持《领卡证明》到定点医院手工报销；

   • 密码重置：遗忘密码需携带身份证到银行或社保机构办理。

四、查询进度

• 线上查询 ：登录医保网站或APP查看挂失及补卡进度；

• 线下查询 ：咨询社保卡服务网点工作人员。

如需进一步帮助，建议拨打 12333 或当地社保局热线咨询。