针对手机视频资源加载失败问题，以下是综合解决方案：

一、网络问题排查

1. ‌切换网络环境‌：确保连接稳定的Wi-Fi或切换至移动数据，避免网络波动导致加载中断‌。
2. ‌优化网络质量‌：使用网络加速工具（如爱加速）切换运营商节点，排查区域性网络异常‌。

二、设备及软件问题处理

1. ‌清理缓存与释放内存‌
   • 进入手机管家清理缓存和大文件，释放存储空间‌。
   • 卸载长期未使用的应用，提升设备运行效率‌。
2. ‌更新软件版本‌
   • 将视频播放软件或浏览器升级至最新版本，修复兼容性问题‌。
   • 若为微信、相册等内置应用加载失败，需检查并更新相关应用‌。
3. ‌重启设备或应用‌
   • 关闭并重新打开应用，或直接重启手机，解决临时性系统缓存问题‌。

三、视频源与格式问题

1. ‌检查视频源状态‌
   • 尝试播放其他视频，判断是否个别视频加载失败‌。
   • 若为网盘或云端存储的视频，需确认文件未被封禁或损坏‌。
2. ‌转换视频格式‌
   • 将视频转换为通用格式（如MP4、3GP），避免因格式不兼容导致加载失败‌。
   • 通过电脑读取文件，确认是否为源文件损坏问题‌。

四、高级设置与外部协助

1. ‌调整播放设置‌
   • 若视频码率过高，建议下载至本地后播放，避免在线加载卡顿‌。
   • 检查手机分辨率设置，避免与视频参数冲突‌。
2. ‌联系平台客服‌
   • 若问题持续，通过应用内反馈通道提交截图和描述，获取官方技术支持‌。

‌操作优先级建议‌：

1. 优先排查网络和清理缓存，覆盖80%常见问题‌。
2. 若无效，再检查视频格式或重启设备‌。
3. 复杂情况（如服务器问题、视频封禁）需结合官方公告或客服协助解决‌。