根据搜索材料，以下是社保卡正常但医保卡不能用的可能原因及解决方法：
可能原因
- 1.未及时缴纳医疗保险费用：如果当月没有及时缴纳社保费用，次月1日开始将停止或暂停医保记账功能解决方法：及时缴纳社保费用，确保缴费账户余额充足
- 2.医保账户封存：如果社保断缴，医保账户可能会被封存，导致无法使用解决方法：尽快补缴欠费，激活医保账户
- 3.医保待遇享受等待期内：新参保人员或中断缴费后重新参保的人员，可能需要等待一段时间才能享受医保待遇解决方法：等待期结束后，医保待遇将恢复正常
- 4.社保卡未开通医保功能：社保卡可能未开通医保功能，导致无法使用。解决方法：拨打962222开通医保功能，约两小时后即可使用。
- 5.医保系统信息错误：参保人在医保系统内部的信息可能在传输过程中出现错误。解决方法：携带身份证和社保卡到各医保二级经办机构的服务前台，工作人员会调整系统出错信息。
- 6.社保卡芯片损坏或消磁：社保卡芯片损坏或消磁，导致无法正常使用。解决方法：携带有效身份证件到所属银行网点领取新的社保卡并重新制卡。
- 7.医保卡被冻结或锁定：医保卡可能被冻结或锁定，导致无法使用解决方法：联系医保管理部门，解冻或解锁医保卡
- 8.药品不在医保报销范围：如果使用的药品不在医保报销范围内，医保卡也无法使用解决方法：确认药品是否在医保报销范围内，选择在报销范围内的药品
解决方法
1.确认缴费情况：检查社保缴费情况，确保缴费账户余额充足
2.激活医保功能：如果社保卡未开通医保功能，及时拨打962222开通。
3.补缴欠费：如果社保断缴，尽快补缴欠费，激活医保账户
4.更新系统信息：如果系统信息出错，携带身份证和社保卡到医保经办机构更新信息。
5.重新办理社保卡：如果社保卡芯片损坏或消磁，携带有效身份证件到银行网点重新办理。
6.联系医保管理部门：如果医保卡被冻结或锁定，联系医保管理部门解冻或解锁
7.确认药品报销范围：确认使用的药品是否在医保报销范围内
通过以上方法，可以解决社保卡正常但医保卡不能使用的问题。如果问题仍未解决，建议联系当地社保局或医保管理部门进行进一步咨询。