职工医保个人账户没钱可能由以下原因导致：

未申领或未激活社保卡

• 情况：职工参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法正常划入个人账户，会提示余额为 0。
• 解决方法：咨询用人单位或人社部门，就近选择开卡银行办理社保卡，并激活医保账户。

医保个人信息不一致

• 情况：参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，会导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。
• 解决方法：本人携带相关证明材料到社保卡发卡行和参保地医保窗口修改个人信息。

家庭共济使用

• 情况：部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。
• 解决方法：参保职工可根据银行短信提醒信息，时刻关注本人医保账户余额的变动。

医保卡医保个人账户被冻结

• 情况：部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。
• 解决方法：到社保卡银行查询账户状态，若确认为被查封状态，到参保地医保窗口开具被查封账户为医保账户证明材料后，到执行查封法院办理解封手续。

单位未及时缴费

• 情况：如果用人单位没有在规定时间内缴纳当月职工保险，可能导致个人账户无法及时拨付。
• 解决方法：职工应联系单位人事部门了解情况并催促尽快处理，关注账户到账情况。

异地安置或异地就医备案

• 情况：已办理异地安置长期居住备案的人员，医保个人账户资金可能直接按月划入社保卡的金融账户内；部分地区对办理异地就医备案的人员，不再返还职工医保个人账户资金。
• 解决方法：到社保卡制卡银行或登录手机银行查询金融账户余额；关注当地医保政策关于异地就医备案后的账户资金处理规定。

医保政策规定

• 情况：一些地区的职工医保有分档，如深圳职工医保二档、三档参保人员没有医保个人账户；以灵活就业人员身份参保，按最低档缴费，可能只有统筹基金，没有个人账户；部分地区规定，个人账户资金达到一定金额时，超出部分会被划入统筹基金。
• 解决方法：了解当地医保政策，明确自己的参保类型及对应的账户设置情况。

系统故障或维护

• 情况：医保系统可能因故障或维护导致账户余额显示异常。
• 解决方法：关注当地医保官方公告或通知；在系统故障或维护期间，稍后再次进行查询；若因系统故障导致账户异常，可拨打当地医保客服热线进行咨询和反馈。