可以补办。
医保报销医院结算单丢失后，可通过医院补打、线上平台下载或医保部门协助等方式解决，具体流程需结合当地政策执行。
一、核心解决途径
医院补打流程
- 线下窗口办理：携带身份证、医保卡及住院号（如有），到原就医医院的结算处或医保办申请补打。医院通过系统查询存根后，可打印纸质版（需加盖公章）或提供电子版。部分医院限制补打次数（如1次），建议提前电话咨询。
- 自助机操作：部分医院支持在自助机刷身份证或医保电子凭证，直接查询并打印历史结算单。
线上平台补打（推荐优先尝试）
- 国家医保服务平台APP：登录后进入“医保结算单查询”模块，选择就诊时间段下载电子版，自行打印后效力等同原件。
- 地方政务平台：通过支付宝“市民中心-社保”、微信参保地医保小程序（如“粤医保”“闽政通”），或地方政务APP（如“浙里办”）的“结算单打印”功能操作。
医保部门协助
若医院无法提供凭证，携带医院盖章的费用证明（含患者信息、金额、收据编号）及病历、诊断书，到参保地医保局窗口咨询替代方案。部分地区支持通过辅助材料完成报销审核。
二、关键材料与注意事项
| 类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 必备材料 | 身份证原件及复印件、医保卡/电子医保凭证、医院费用证明（需盖章）、就诊记录（病历/诊断书） |
| 时间限制 | 多数地区要求出院后1年内申请补打，逾期可能无法办理 |
| 法律效力 | 补打的电子结算单与纸质版等效，可用于医保报销、商业保险理赔等 |
| 费用说明 | 补打通常免费，部分医院收取1-10元工本费（以医院规定为准） |
三、特殊情况处理
- 医院拒绝补办：可向医院医务科或当地卫生健康委员会投诉，依据《医疗机构管理条例》要求医院履行提供医疗记录的义务。
- 报销受阻：若医保部门不认可替代凭证，需提交支付记录（银行卡对账单、电子支付凭证） 及费用明细清单，证明费用真实性。涉及大额费用时，建议咨询法律专业人士协助维权。
四、风险防范建议
- 凭证保管：结算单到手后立即扫描存档，纸质版与医保卡分开放置，避免遗失。
- 挂失处理：若担心结算单被冒用，可拨打12333医保热线挂失，冻结原凭证效力。
医保结算单丢失虽会影响报销流程，但通过规范途径补办或开具证明，多数情况可顺利解决。建议优先通过线上平台或原就医医院办理，节省时间成本。具体政策以参保地医保部门解释为准。