长沙市12333公共服务平台是长沙市人力资源和社会保障局提供的在线服务平台，提供社保查询、缴费、个人信息管理等多种服务。以下是关于该平台的详细信息和使用指南。

登录和注册

个人用户登录

个人用户可以通过访问长沙市12333公共服务平台进行登录。登录方式包括使用微信小程序“电子社保卡”扫码登录，或下载“长沙人社”APP进行扫码登录。
这种方式简化了用户的登录流程，特别是对于不熟悉数字设备的用户，提供了便捷的登录选择。

单位用户登录

单位用户需要使用数字证书或“长沙人社”APP扫码登录。新单位注册时需填写单位统一社会信用代码，选择注册类型，并通过短信验证完成注册。单位用户的登录方式相对复杂，但通过数字证书和APP扫码登录提供了多种验证方式，确保了账户的安全性。

忘记密码

个人用户可以通过点击“忘记密码”链接，输入注册的证件号码和手机号码，接收短信验证码后设置新密码。若手机号码变更，可通过“长沙人社”APP进行修改。
忘记密码功能提供了灵活的找回方式，确保用户能够顺利访问个人账户信息。

社保查询

个人社保信息查询

个人用户登录后，可以在“社保服务”模块中查询缴费信息、参保信息、个人账户查询等。多种查询方式满足了用户的不同需求，特别是对于需要详细信息的用户，提供了便捷的查询途径。

单位社保信息查询

单位用户登录后，可以录入单位基本信息，上传所需附件，并进行参保登记信息录入。审核通过后，可以使用单位编号和新单位登录密码进行登录。单位用户可以通过该平台进行全面的社保信息管理，确保单位社保信息的准确性和及时性。

社保卡相关服务

社保卡开卡

个人和单位用户可以通过上传身份证照片、填写相关信息完成社保卡开卡。开卡成功后，可以到指定银行领取社保卡。社保卡开卡流程的简化，方便了用户的使用和管理，特别是在需要频繁使用社保卡的情况下。

社保卡信息修改

用户可以通过平台修改社保卡信息，如地址、联系方式等。修改时需上传相关证件照片，确保信息的准确性。信息修改功能提供了灵活的用户体验，确保用户能够及时更新社保卡的相关信息。

常见问题解答

医保个人账户查询

用户可以通过“长沙人社”APP、微信公众号“长沙人社12333”或“我的长沙”APP查询医保个人账户余额和明细。多种查询渠道的提供，满足了不同用户的需求，特别是对于不熟悉数字设备的用户，提供了便捷的查询方式。

医保卡丢失处理

医保卡丢失后，用户可以携带身份证原件到长沙银行任意网点挂失补办。挂失补办流程的简化，确保了用户能够及时恢复使用医保卡，减少了因丢失带来的不便。

长沙市12333公共服务平台提供了便捷的社保查询、缴费、个人信息管理和社保卡相关服务。通过多种登录和查询方式，用户可以轻松管理自己的社保信息。平台的升级和功能完善，进一步提升了用户体验，确保用户能够及时获取所需的信息和服务。