根据2025年湖北鄂州现行医保政策，医保个人账户余额提取需符合特定条件并按规定流程办理，具体如下：
一、可提取余额的情形
- 长期异地就医
已办理长期异地就医确认手续的参保人，可申请提取个人账户余额。 - 参保人去世
家属需提供死亡证明、继承人身份证明等材料，办理账户清算提取。 - 退休前出境定居或外国人离境
参保人退休前出境定居或属于外国人需离境回国的，可申请提取余额。 - 跨统筹地区流动就业
转移社保医保关系时，可同步办理个人账户余额转移或提取。
二、办理流程
- 线上办理（推荐）
- 下载“国家医保服务平台”APP，登录后选择“地方专区-湖北省”。
- 进入“转移接续办理”或“个人账户清算”模块提交申请，上传相关证明材料。
- 线下办理
- 携带身份证、医保卡、户口簿（亲属代办需提供关系证明）等材料，前往鄂州市医疗保障服务中心窗口办理。
- 跨统筹地区转移需额外提供新参保地出具的《基本医疗保险关系转移接续函》。
三、鄂州市特别注意事项
- 统筹账户限制
居民医保转为职工医保后，统筹账户余额不可提取或转移，仅限个人账户余额操作。 - 政策咨询渠道
可拨打鄂州市医保服务中心电话 027-60876706 或访问官网（ybj.ezhou.gov.cn）查询最新政策。
四、不可提取的情形
- 正常参保期间：医保余额仅限支付医疗费用，不可随意提现。
- 账户余额不足：若账户余额低于当地规定的最低留存标准（如鄂州未明确），可能无法提取。
建议办理前通过官方渠道核实材料清单，避免因政策调整导致流程延误。