医院医保服务站是医疗保障体系的重要组成部分，主要承担以下职能：

一、医保政策服务

1. 政策咨询与宣传

   提供医保政策解读、报销流程说明及待遇享受条件咨询，通过线上线下结合的方式普及医保知识，确保参保人员明明白白享受医保福利。

2. 政策落实与监督

   协助处理医保服务中的具体问题，监督医保基金运行，规范医疗服务行为，防范欺诈骗保行为。

二、医疗费用管理

1. 费用结算与凭证服务

   提供医疗费用结算清单打印服务，支持电子医保凭证激活与使用，简化报销手续，节省群众时间。

2. 特殊病种与门诊管理

   负责门诊慢特病病种登记、生育津贴支付、门诊慢性病跨省直接结算等专项服务。

三、就医服务延伸

1. 异地就医服务

   支持跨省异地就医备案、费用直接结算，实现“就近办”“一次办”，避免患者长途奔波。

2. 转诊与特殊病种管理

   办理转诊、转院手续，受理门诊特殊慢性病病种认定及新生儿参保登记等事项。

四、其他便民服务

1. 信息查询与变更

   提供医保参保信息查询、定点医院变更、医疗费用追溯等服务，支持通过线上线下渠道办理。

2. 满意度调查与反馈

   开展医保服务满意度调查，收集群众意见，持续优化服务流程。

五、组织架构与层级

医保服务站分为三级（一级、二级、三级），根据服务能力覆盖不同区域，配备专业工作人员，形成覆盖广泛的服务网络。

通过以上功能，医保服务站实现了医保服务从“事后报销”向“事中控制”“全程服务”的转变，显著提升了参保群众的就医体验。