针对“交了3个月职工医保但余额不变”的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况逐一排查：
一、社保卡未激活
若参保后未及时激活社保卡或医保账户，个人账户将无法接收缴费资金，导致余额显示为0。
解决方法 ：联系用人单位或当地社保部门办理社保卡激活手续，激活后次月开始计发个人账户金额。
二、个人信息或账户信息不一致
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参保信息未同步 ：身份证号、姓名变更后未及时在医保系统更新，导致缴费与账户不匹配；
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银行账户关联问题 ：银行账户冻结或信息错误会影响医保资金划转。
解决方法 ：携带身份证、社保卡及变更证明到社保卡发卡行或医保窗口办理信息同步。
三、缴费基数或缴费状态异常
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缴费未到账 ：单位未按时缴纳医保费用，或存在系统延迟、政策调整导致缴费失败；
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缴费档次问题 ：选择城乡居民医保或缴费基数过低，可能无个人账户或余额不足。
解决方法 ：核对缴费记录，联系单位补缴或调整缴费基数，确认参保档次是否为职工医保。
四、账户类型与待遇差异
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仅缴纳养老保险 ：若单位仅代缴养老保险而未代缴医疗保险，个人账户将无余额；
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城乡居民医保 ：与职工医保待遇不同，可能无个人账户或余额较低。
解决方法 ：确认是否为职工医保，核实缴费状态及待遇类型。
五、其他特殊情况
- 系统故障或政策调整 ：医保系统异常或政策变动可能导致账户显示异常，需咨询当地社保部门。
解决方法 ：通过官方渠道（如社保APP、公众号）查询账户状态，或向医保经办机构反映问题。
建议优先检查社保卡激活状态及个人信息准确性，确认缴费及时性和账户类型。若问题仍未解决，建议联系单位或当地医保部门（如深圳市医疗保障经办机构）进一步排查。