长沙市医保个人账户医保卡余额的查询和使用方法如下：
一、医保卡余额查询方式
- 拨打医保服务热线：拨打0731-12333，提供个人医保号即可查询余额。
- 线下查询：携带身份证或医保本到长沙医保经办机构查询。
- 线上查询：登录当地医保部门网站或使用“湘医保”App、微信公众号，输入身份证号即可查询。
二、医保卡余额使用范围
- 个人使用：支付本人定点医疗机构就医或定点药店购药费用。
- 家庭共济：可通过“湘医保”App或小程序，将余额授权给配偶、子女和父母使用，实现家庭成员之间的医疗费用共济。
三、医保卡余额管理新模式
长沙市已从“医保卡账户”管理模式切换为“记账户”模式，资金即时到账，消费便捷，同时支持跨省和省内异地就医购药直接刷卡消费。
四、家庭共济操作流程
- 下载并登录“湘医保”App或微信公众号。
- 进入“家庭共济”功能模块，绑定授权对象（最多10人）。
- 授权后，家庭成员可使用共济账户余额支付医疗费用。
五、风险提示
- 资金安全：确保医保账户绑定信息准确，避免他人盗用。
- 使用规范：余额仅限医疗相关支出，不得提取现金或用于其他用途。
通过以上方式，您可以方便地查询和使用医保卡余额，享受医保政策的便利与保障。