根据医保政策及查询方式的相关说明，医保停保后账户余额的查询问题可归纳如下：
一、医保停保后账户状态
- 账户冻结与自费支付
当职工医疗保险停止缴费后，医保账户会在次月进入封存状态，统筹基金冻结，个人账户余额可正常使用（仅限自费部分）。此时就医需先自费，后续续保后可恢复报销。
- 连续缴费年限的影响
若连续停缴超过3个月，部分地区会将个人账户余额清零，但缴费年限不会重置，重新缴费6个月后账户可恢复使用。
二、账户余额查询方式
- 线上查询
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微信公众号/支付宝 ：绑定社保卡后，在城市服务或医保账户服务中查看余额。
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当地医保官网/APP ：输入身份信息认证后，可查看账户明细。
- 电话查询
拨打12333客服热线，通过身份验证后查询账户状态及余额。
- 线下查询
携带社保卡或身份证到参保地医保经办机构，通过自助终端或柜台查询。
三、特殊情况处理
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系统延迟或错误 ：若查询不到余额，可能是系统未及时更新，可稍后再试或联系医保机构核实。
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账户类型差异 ：灵活就业人员或未达到个人账户缴费标准的参保人，可能无个人账户余额，需确认参保类型及缴费情况。
四、注意事项
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医保账户分为统筹基金和个人账户，停保后统筹基金无法使用，但个人账户余额（如门诊小额账户）通常保留。
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若需恢复医保待遇，需连续缴费满6个月，且缴费基数需达到当地最低标准。
建议优先通过官方渠道（如12333、当地医保官网）查询账户状态，若遇异常情况及时联系医保机构处理。