如果在使用医保卡在药店买药时没有得到报销，可以采取以下步骤来解决问题：
- 确认药店是否支持医保刷卡 ：
- 确认药店是否具备医保刷卡系统，以及是否已经与医保部门联网。如果药店无法直接刷卡报销，可以询问药店工作人员是否有其他支付方式或建议的手工报销流程。
- 手工报销 ：
- 如果药店无法直接刷卡报销，可以选择手工报销的方式。需要携带购药发票、用药明细表等相关材料，前往当地医保部门办理报销手续。医保部门会审核所购药品是否符合医保目录要求，并根据政策规定进行报销。
- 检查购药地点 ：
- 确认购买的药品是否在医保目录内，以及购买地点是否为医保定点医院或药店。根据医保政策规定，只有在医保定点医院或药店发生的医药费用，医保才能报销。
- 保留相关凭证 ：
- 无论是直接刷卡报销还是手工报销，都需要保留好购药发票、用药明细表等相关凭证。这些凭证是办理报销手续的重要依据，也是确认药品费用和报销金额的关键。
- 及时办理报销 ：
- 如果需要手工报销，务必在规定的时间内前往医保部门办理报销手续。逾期未报的，可能会影响报销的顺利进行。
- 咨询当地医保部门 ：
- 如果以上步骤无法解决问题，可以咨询当地医保部门或相关机构，了解具体的报销政策和流程，或者寻求专业律师的帮助。
通过以上步骤，可以有效地解决医保卡在药店买药未报销的问题。建议优先使用医保卡进行购药，以避免不必要的麻烦和损失。