交了社保但个人账户没有余额，可能的原因有以下几种：
- 缴纳的社保类型错误 ：
- 只有职工社保才有个人账户余额。如果用户缴纳的是新型农村合作医疗保险或居民医疗保险，社保卡中将没有余额。
- 已经退休且没有终身医疗保险 ：
- 如果用户已经缴纳医疗保险超过25年，可以享受终身医疗保险的待遇，退休后社保卡会有余额。如果没有，退休后社保卡将不再有钱。
- 查询方式不正确 ：
- 在查询账户余额时，如果卡内并没有查询到余额，可以检查查询方式是否正确。查询个人社保余额，可以到社保机构、特定医疗机构和特定药房查询。
- 个人身份信息未认证 ：
- 在进行社保查询时，首先需要进行身份认证。如果没有进行身份认证，是无法查询到社保余额的。
- 社保账号被冻结 ：
- 社保账户被冻结也可能导致无法查询社保余额。原因可能是未按时缴纳社保费用或者连续缴纳少于规定金额的社保费用等。
- 系统出现故障 ：
- 社保查询系统偶尔会出现故障，导致查询失败。此时，可以尝试多次进行查询或者询问社保中心的工作人员是否有关于此类问题的通知。
- 医保机构还没开始划账 ：
- 有时候医保机构还未开始划账，导致个人账户显示为0。这种情况下，用户只需耐心等待即可。
- 医疗保险个人账户余额已用完 ：
- 如果医疗保险个人账户余额已经用完，也会显示为0。
- 账户发放信息不对 ：
- 如果账户发放信息有误，需要到医疗账户科更改账户发放信息。
根据以上原因，建议您首先确认自己缴纳的社保类型是否正确，然后检查是否已经进行了身份认证和社保账户的冻结情况。如果这些都没有问题，再尝试使用正确的查询方式，并耐心等待医保机构的划账。如果仍然无法查询到余额，建议咨询当地社保中心或相关部门以获取进一步帮助。