南昌12345受理范围

南昌市12345政务服务便民热线受理范围如下:

一、主要受理内容

  1. 政务咨询

包括行政职能职责、政策规定、办事流程等信息的咨询。

  1. 非紧急类投诉与建议

涵盖市场监管、社会管理、公共服务等领域的投诉(如消费纠纷、行政效能问题)及意见建议。

  1. 经济与生态投诉

包括经济违法行为举报(如工商、税务违规)、生态环境保护投诉等。

  1. 公共服务求助

涉及民生问题(如医疗救助、住房保障)及非紧急类管理需求。

二、特殊服务拓展

  • 便民服务事项 :如挪车、问询等。

  • 多渠道接入 :除电话外,还支持微信公众号提交诉求。

三、不受理范围

  • 紧急类事项 :如火灾、医疗急救(119/120)、治安案件(110)等需直接联系相关部门。

  • 警务类案件 :需通过公安机关渠道处理。

  • 私人纠纷 :如家庭矛盾、经济纠纷等需通过法律途径解决。

四、联动机制

与110、119、120等紧急热线及水电燃气等公共事业服务热线实现“一键转接”,对属于政府职能范围内的事项实行“一号响应”。

以上内容综合了南昌市12345热线平台的功能定位及受理范围。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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