当职工医保个人账户余额用完时，处理方式如下：
一、医疗费用支付方式
- 使用家庭共济账户
若个人账户余额不足，可通过家庭共济账户支付自费部分。家庭共济账户是医保政策新增的互助共济功能，允许参保人员用于支付门诊、药店购药等医疗费用。
- 现金支付
直接使用现金支付自费部分费用。
二、账户余额管理建议
- 余额自动结转
职工医保个人账户余额不会因年终结清，未使用的金额会自动转入“往年累计结余账户”，并可能按规定计息。
- 跨统筹地区转移
若参保人员跨统筹地区就业，个人账户余额会随医保关系转移并累计缴费年限，转移后余额可继续使用。
- 避免账户挂失
若因银行账户问题导致医保卡停用，需先解冻银行账户后，医保卡功能将恢复。
三、特殊情况处理
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死亡人员账户处理 ：参保人员死亡后，法定继承人或指定受益人需办理个人账户余额一次性支取手续。若未及时办理，需由原单位提醒或代为办理。
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账户信息不一致 ：若参保人员信息变更未同步，需携带证明材料到社保窗口修改。
四、注意事项
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个人账户余额用完不影响医保报销，报销仍由统筹基金支付，自付部分需自费。
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建议定期检查账户状态，避免因银行账户冻结等原因影响医保使用。
以上信息综合了医保政策及经办流程，确保全面覆盖常见问题。