1. 登录江西人社官网或“i人事”等官方线上平台查询；2. 前往当地社保局服务大厅线下查询；3. 通过“江西人社”微信公众号或电话咨询。

如果在使用江西人社平台查询个人社保信息时遇到问题，可能是由于个人信息输入错误、系统维护或数据同步延迟等原因导致。确保提供的身份证号码、姓名等信息准确无误，并尝试在不同的时间段重新查询。若问题依旧存在，建议联系当地社保局获取帮助。

（一）在线查询方式

1. 官网查询

   访问江西人社官方网站（https://zwfw.rst.jiangxi.gov.cn/jxrsdt/index.html ），注册并登录账号后，在“我要查询”选项中选择“社会保险”->“个人缴费明细查询”，即可查看个人社保账户信息。

2. 微信公众号查询

   关注“江西人社”微信公众号，进入微信办事大厅，选择相应的社保查询服务，如“社保卡状态查询”、“个人缴费明细查询”等，按照提示操作即可完成查询。

（二）线下查询方式

1. 社保局服务大厅

   携带有效身份证件前往江西省内任意社保经办机构的服务窗口，工作人员将协助查询个人社保账户详情。此方法适用于不熟悉网络操作的市民。

2. 自助查询机

   在社保局服务大厅内设有自助查询机，通过刷身份证或社保卡，可快速获取个人社保账户的基本信息及缴费记录。

（三）其他辅助查询方式

1. 电话咨询

   拨打江西省人力资源和社会保障厅服务热线12333，根据语音提示选择相应的人工咨询服务，客服人员会指导解决查询过程中遇到的问题。

尽管有时可能会遇到江西人社怎么查不到个人社保信息 的情况，但通过上述多种查询方式的组合应用，通常能够有效地找到所需的社保信息。重要的是要确认所提供的个人信息是否正确，同时考虑到可能的技术因素影响查询结果。对于长期无法解决问题的情况，建议直接联系当地社保管理部门寻求进一步的帮助和支持。