随州市居民可以通过多种方式查询社保信息，包括线上查询工具和线下服务渠道。以下是详细说明：

1. 线上查询工具

（1）电子社保卡APP

• 功能介绍：电子社保卡APP是一款功能强大的社保查询和管理工具，支持社保查询、社保关系转移、养老金测算、失业登记、失业金申领、社保卡查询等40多项服务，还可用于扫码就医购药、扫码乘车等。
• 下载方式：
  • 安卓版下载
  • 苹果版下载
• 使用步骤：
  1. 下载并安装电子社保卡APP。
  2. 使用身份证或社保卡号注册登录。
  3. 按提示完成实名认证。
  4. 在APP首页选择“社保查询”或“医保查询”等功能模块。

（2）湖北12333社保服务平台

• 功能介绍：通过湖北12333社保服务平台，可以查询个人社保账户信息、缴费记录、医保待遇等。
• 使用方式：
  • 微信搜索“湖北12333”并关注，通过微信版平台查询。
  • 下载“鄂汇办”小程序，使用身份证或社保卡号登录后查询。
• 适用范围：湖北省内居民均可使用。

（3）随州市人社网上办事服务大厅

• 功能介绍：提供个人社保查询、医保账户查询、社保卡申领挂失、社保证明打印等服务。
• 访问地址：随州市人社网上办事服务大厅。

2. 线下服务渠道

（1）社保大厅自助查询一体机

• 功能介绍：通过社保大厅的自助查询一体机，居民可使用身份证刷卡查询参保信息、缴费记录、养老待遇、医保待遇等。
• 地址：随州市各社保大厅，具体位置可咨询当地社保局。

（2）社保局窗口服务

• 地址：随州市汉东路195号（中段）。
• 联系方式：
  • 综合查询电话：0722-3230039
  • 缴费记录查询电话：0722-3235635。

3. 注意事项

• 身份认证：部分线上查询工具需要实名认证，请提前准备好身份证或社保卡。
• 浏览器要求：如需通过网页查询，建议使用IE或IE内核浏览器，部分省市可能需要安装数字证书。
• 未开通线上服务的省市：若无法通过线上工具查询，可拨打12333服务热线咨询或前往当地社保局窗口办理。

通过以上方式，您可以根据个人需求选择合适的查询渠道，便捷地获取社保相关信息。如需进一步帮助，请随时联系！