3-10个工作日/覆盖90%以上地区

随着医保电子凭证的普及，网上报销医保已成为便捷高效的民生服务。通过国家医保服务平台APP或地方政务平台，参保人可在线提交材料、查询进度并直接结算，大幅减少线下奔波。

（一）申请前准备

1. 材料清单

   • 必备项：医保电子凭证/社保卡、诊断证明、费用清单、发票原件（需拍照上传）。
   • 补充项：住院记录（住院报销）、特殊药品审批单（如抗癌药）。

   材料类型	格式要求	常见问题
   发票原件	清晰四角拍摄，无反光	电子发票需加盖医院鲜章
   诊断证明	需包含医师签名和公章	急诊证明需标注“急诊”字样

2. 平台选择

   • 全国通用：国家医保服务平台APP（支持跨省备案）。
   • 地方特色：如广东“粤医保”、浙江“浙里办”，部分功能更细化。

（二）操作流程

1. 登录认证
   通过人脸识别或银行卡绑定完成实名认证，确保账户与医保信息一致。

2. 提交申请

   • 填写就诊时间、医院名称等基础信息，系统自动匹配可报销项目。
   • 上传材料后，勾选**《诚信承诺书》**避免虚假申报。

3. 进度查询

   状态	处理动作	时效参考
   审核中	补充材料（如需）	1-3个工作日
   打款中	核对银行账户信息	2-7个工作日

（三）注意事项

1. 时效限制：出院或门诊结束后6个月内需提交申请，逾期视为放弃。
2. 报销比例：根据药品目录和医院等级浮动，三甲医院普通门诊约报50%-70%。

目前，全国已有超200个城市开通全程网办服务。若遇系统故障，建议优先拨打12393医保服务热线咨询，避免重复操作影响审核效率。