拨打12345热线投诉楼上住户噪音扰民是 有一定用处的 。12345是市政府热线，负责处理群众的各种诉求，包括噪声扰民问题。通过拨打12345热线或使用其在线平台进行投诉，相关人员会记录噪音的性质、时间和地点等信息，并联系相关部门或机构来解决问题。处理时间可能需要一个星期左右，并且会有回复。
具体操作步骤如下：
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拨打12345热线 ：您可以拨打12345热线电话，向当地相关部门投诉楼上住户的噪音问题。
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提供详细信息 ：在投诉时，提供尽可能详细的信息，包括噪音的性质（如是否超过法定标准）、时间、地点等，以便相关部门能够更准确地了解情况并迅速处理。
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跟进处理进展 ：投诉后，您可以保持与12345热线的联系，了解处理进展，并在必要时提供进一步的信息或证据。
需要注意的是，虽然12345热线可以提供一定的帮助，但解决噪音扰民问题还需要结合其他方法，如与邻居协商、向社区居委会或物业投诉、甚至报警等。此外，如果噪音问题严重到影响正常生活，您还可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
综上所述，拨打12345热线投诉楼上住户噪音扰民是有效的途径之一，但可能需要一定的时间和耐心，并且需要结合其他方法共同解决。