建议去三甲医院皮肤科做一下检查,确诊是神经性皮炎之后在医嘱的指导下使用外抹的乳膏进行治疗,口服药物可能控制不住。考虑是神经性皮炎,需要去医院皮肤科做一下检查,可以在医嘱下使用治疗红斑和瘙痒的乳膏,勤洗脖子,保持清洁。