福州医保24小时咨询电话可通过12345转7接入，福州市医保中心咨询电话12345转7和福州市医保中心政策咨询电话12345转7可提供医保相关政策与业务咨询服务，同时可拨打12345进行医保咨询，非工作时间可拨语音导航自助查询服务。
- 福州医保咨询电话：拨打12345转7号线，可获得医保政策、业务办理等咨询解答，工作时间为福州市12345市民热线服务时段，非工作时间提供语音自助服务。若需更全面的服务指导，可访问福州市医疗保障局官网或关注其微信公众号“福州市医疗保障局”了解医保动态，获取更多帮助。
- 医保热线与市民热线整合：2019年12月31日起，医保专线968906整合至福州市12345便民热线，并分设7号线为医保专项服务，原热线停用，确保咨询路径更集中统一，服务资源优化。
- 特殊时段应对：非工作日或紧急需求时，拨打12345热线系统自动触发语音导航，可按指引完成基础查询；若涉及投诉建议，可拨打0591-88609610进行实名反馈。各区县医保管理部提供线下服务窗口，市区内居民可前往福州市医疗保障基金中心（古田路60号）进行面对面咨询。
- 关联服务支持：若遇医保扣费异常或缴费指导，可同步拨打税务服务专线4000012266（社保费专项）或12366（税务总台）；福州市政务服务中心（高桥路69号）等线下大厅周一至周日开放，提供辅助材料递交及身份核验服务。
汇总渠道时需区分日常咨询与特殊事件处理：日常医保政策可全天候通过12345转接，线下服务则依赖工作时间到访或预约定制，务必根据需求选对应方式。