没有身份证和医保卡时，可通过办理临时身份证明、使用电子车票或其他有效证件（如护照、港澳通行证）等方式取火车票。以下为具体解决方案及注意事项：
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办理临时身份证明
在火车站公安制证窗口（通常位于售票厅或服务台），提供姓名、身份证号、户籍地址等信息，经核验后开具纸质临时身份证明。该证明仅限当日购票、取票及乘车使用，需配合订单信息使用。 -
电子车票直接刷证进站
若已通过12306等平台购买电子车票且完成身份核验，可直接使用购票时预留的身份证件原件（如护照、港澳台居民居住证）刷证进站，无需取纸质票。此方式需确保乘车人、证件与订单信息一致。 -
其他有效证件替代
中国铁路认可24种有效身份证件，包括：护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、临时身份证等。若携带上述任一证件，可直接在自助取票机或人工窗口取票。 -
特殊情况处理
- 未成年人无证件：可用户口簿原件或车站公安制证口开具的临时证明取票。
- 证件丢失或过期：建议提前2小时到站办理临时身份证明，避免耽误行程。
- 医保卡不可用：医保卡不属于铁路认可的有效证件，需通过其他方式解决。
建议乘客出行前检查证件有效性，优先使用电子车票减少取票环节。若遇紧急情况，及时联系车站工作人员或拨打12306客服咨询，确保顺利乘车。