114挂号若已过退号时间，通常无法通过线上渠道取消预约，但可尝试当天凭挂号单到医院收费窗口办理退费（部分医院支持），需留意各医院具体规定，否则将面临无法退款或被计入爽约名单的后果。
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退号规则因医院而异
部分医院规定退号需在就诊前24小时至48小时内操作，例如张仲景国医馆要求就诊前24小时外退号，超过时间不支持线上退费；北京同仁医院部分科室（如眼科、耳鼻喉科）就诊当日一律不退换号源。北京114平台多数医院需至少在就诊前一日14:00至16:00前通过114电话或官网取消，超时只能现场处理。 -
未及时退号的风险
若未按时取消预约且未就诊，系统将记录为爽约。多数医院累计3次爽约后将限制挂号资格，如被暂停2至91天的预约服务。爽约行为可能影响后续挂号成功率或需到现场窗口处理。 -
特殊情况的处理方式
若因医生停诊或临时调整，医院通常会主动联系患者更换时间；若未接到通知，可拨打114或医院官方电话确认。部分医院（如八大处整形医院）支持携带有效证件到窗口退费，但流程较复杂。 -
操作建议与注意事项
就诊前务必提前确认退号截止时间，优先通过原预约渠道（微信、电话或APP）操作。若已过线上退号时间，尽快携带身份证和挂号凭证到现场窗口咨询，避免因医院政策不同导致退费失败。
若因紧急情况错过退号时间，建议直接联系医院确认补救措施，若已产生费用，现场窗口可能提供部分退款支持。未来预约时需设置提醒，遵守医院规则以保障权益。