杭州挂号网上预约平台新增“候补挂号”功能,挂号成功率提升,市民可一键操作,优先体验名医资源。
杭州10家市级医院已上线候补挂号服务,覆盖“杭州市预约挂号系统”及“健康杭州”小程序。当专家号源约满时,患者可选择“候补”排队,系统将自动按申请顺序填补退号空缺,无需手动抢号。操作路径为:通过微信、支付宝搜索“杭州市互联网医院”或“浙里办”APP进入挂号页面,选择候补专家,系统实时显示排队人数。候补成功后自动推送短信,余号截止兑现时间为就诊前日20:00,失败会同步通知。
候补挂号需注意使用规则:每位用户单次限候补1位医生,同一医生仅占1个候补名额,系统确保公平轮候。支持为家属代候补,挂号入口与常规预约并行,已占用号源不可重复候补。杭州市互联网医院同时支持在线咨询、复诊配药等全流程服务,市民可通过微信或支付宝访问全市38家医院资源,提升就医效率。
建议提前通过官方渠道熟悉操作,合理安排候补时间,结合电话预约等传统方式多路径尝试挂号。系统稳定性和号源更新效率为挂号成功关键,市民需及时关注候补状态。