​​贵州医保咨询可拨打全国首个省级医保服务热线12393，该热线功能全面，不仅可咨询医保政策，还能进行举报投诉登记及对医保工作提意见建议，此外部分地区也可拨打12345。​​

贵州省于2021年1月1日启用全国首家省级医疗保障服务热线12393，参保人可通过此号码咨询医保政策、办理举报投诉登记，并对医保工作提出意见与建议，极大提升了医保服务的便捷性。部分地区还可同时拨打12345进行医保相关咨询。 12393热线开通后运行效果显著，例如开通100天时已接听群众来电3.5万个，可见其服务覆盖面广且受群众认可。 医保服务不仅局限于电话咨询，线上渠道同样便捷。如在个人账户共济方面，贵州省通过“贵州医保”微信公众号、APP或支付宝，可实现为近亲属代缴城乡居民医保费用，但外省与贵州省的医保账户代缴不互通。家庭共济绑定、代缴申请及缴费查询等均可线上操作。在异地就医方面，贵州省自2022年起取消了省内跨市就医备案手续，参保人在已开通住院费用省内异地就医直接结算的医疗机构就医时，无需备案即可直接结算医疗费用。 针对医保骗保行为，贵州医保部门也加强监管力度，曾公开征集违法违规使用医保基金的线索，并设置了相关举报电话，以维护医保基金安全及参保人权益。 若对贵阳贵安城乡居民医保参保缴费有疑问，可拨打属地医保服务热线，如贵阳市为0851 - 87987189，南明区为0851 - 85559473等，各区域均有对应咨询电话方便群众获取准确信息。若要咨询贵州医保相关问题，拨打12393是最为直接有效的方式，同时关注各地医保政策动态及线上线下参保流程，能让医保服务更好助力参保人。