道里区医保咨询电话已统一并入12393医疗保障服务热线，原号码84522722和16645256471仅保留至2023年9月5日，之后不再使用。
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道里区医保电话调整：根据2023年9月5日公告，道里区原医保咨询电话84522722和16645256471将于9月6日取消，参保人可拨打12393热线获取服务。
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12393服务内容：12393是黑龙江省统一的医疗保障服务热线，提供医保政策咨询、业务办理指导、异地就医备案、医保缴费查询等全方位服务，覆盖市本级及所有区县。
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医保业务线上办理：参保人可通过哈尔滨医保官网（http://112.103.232.225:8890/hallSt/web/hallEnter/#/Index）或微信公众号进行线上查询、参保登记、异地备案等操作，无需电话咨询即可完成部分业务。
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线下经办机构地址：如需线下服务，可直接前往各区医保经办机构，例如松北区（松北一路53号，88107370）、南岗区（海城街140号，86239212）等地，提供材料审核及业务办理支持。
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注意事项：使用网厅或公众号时需完成实名认证，确保信息准确；拨打电话建议错峰拨打，避免高峰期等待时间过长。
如有医保相关问题，优先选择12393热线或线上渠道，高效便捷获取服务；如需人工协助，可按需前往线下网点办理。