帮家人预约挂号后，取号的关键步骤是：携带患者本人身份证/医保卡、预约凭证（短信/二维码），在就诊当天提前30分钟到达医院自助机或人工窗口完成取号。 重点注意：非本人取号需同时提供代办人证件，部分医院支持手机端直接取号，过时未取可能导致预约失效。
具体操作流程分四步：
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核对预约信息
确保已收到医院发送的预约成功短信（含就诊科室、时间、取号地点），或保存好预约平台的电子凭证。若替儿童或老人预约，需确认医院是否要求绑定监护人信息。 -
备齐取号材料
- 患者身份证原件/医保卡（必带）
- 预约时使用的手机号（接收验证码）
- 代办人需额外携带本人身份证，部分医院要求填写《代取号授权书》。
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选择取号方式
- 自助机取号：按屏幕提示刷证件→输入预约码→打印挂号单（适合大多数三甲医院）
- 人工窗口取号：向工作人员出示材料，说明是代取号（适合儿童或特殊患者）
- 线上取号：少数医院APP支持“扫码就诊”，无需实体号单。
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注意事项
- 取号截止时间一般为就诊前15分钟，过时需重新排队
- 号单上会标注诊室位置与排队序号，建议拍照留存
- 若遇系统故障，可凭预约记录到分诊台处理
总结：代取号的核心是“人证一致”，提前沟通医院规则能避免延误。遇到问题及时联系服务台，多数医院对老人、孕妇等群体提供绿色通道协助。