兴平市医保经办中心为市民提供一站式医保服务,通过市镇村三级联动体系实现“即时办、门口办”,确保医保业务便捷高效。其主要职责涵盖参保登记、异地就医结算、费用报销等,并以全市62名市级工作人员和覆盖镇村的218名基层人员支撑服务网络。
兴平市医保经办中心作为兴平市医保事务的核心机构,承担多项关键职能。参保管理方面,负责职工、居民的参保登记及缴费年检,协助处理门特病认定及定点医药机构协议签订等工作。待遇保障涵盖异地就医直接结算、关系转续及医保费用报销,同步支持职工医保与居民医保业务。基金监管通过日常协议管理与稽查核查,确保医保基金安全运行,同时推进“三重保障”机制下的全民覆盖。
为提升服务质量,兴平市构建了市镇村三级经办体系:市级中心作为核心枢纽,配备专职财务、协议管理和参保管理科室;12个镇(办)均设立医保服务站,每站配备分管领导及专员;村卫生室及社区服务室则覆盖基础业务咨询与协助申报。目前全市共有超300名专业人员,实现“即时办”与家门口服务的无缝衔接,尤其针对老年群体、偏远地区居民提供针对性帮助。
兴平市医保经办中心通过多层级联动、职能细化及资源整合,显著提高服务效率与可及性。市民可通过专线电话咨询职工医保、异地结算、慢病管理等业务,或直接前往市镇村经办点现场办理。这一模式不仅缩短办理周期,更以“零距离”服务强化了政策普惠性,切实提升群众满意度与幸福感。