​​马鞍山医保中心热线电话为0555 - 12345转医保，紧急情况下拨打12345转2也能咨询，同时各区县也有对应医保中心联系电话，如市医保中心是0555 - 2354016 ，当涂县职工医保是0555 - 6798708、居民医保是0555 - 6741969等。​​

马鞍山医保中心服务热线能有效解答参保人员在医保政策、业务办理等方面的疑问。当参保人员遇到医保报销、异地就医备案、医保关系转移等问题时，可拨打该热线咨询。

若在参保过程中，对医保缴费标准、缴费方式不清晰，拨打热线，工作人员会详细告知不同参保人群的缴费金额和可选择的缴费途径，如线上缴费渠道、线下缴费地点等。在医保待遇享受方面，当参保人员对报销比例、报销范围、门诊慢特病待遇等有疑问时，也可通过热线进行询问。

马鞍山市医保信息平台暂停服务期间（2024年12月31日18:00至2025年1月3日8:00 ），参保人员和医疗机构可能面临一些不便，如定点医药机构暂停医疗费用联网直接结算业务、无法通过线上平台办理医保业务等。若参保人员在此期间遇到相关问题或提前准备所需药品等问题，也可拨打热线咨询。

除了全市统一的医保热线，各区县医保中心也有各自联系电话。马鞍山市医保中心的联系电话是0555 - 7167659，当涂县医保中心职工医保联系电话是0555 - 6798708、居民医保是0555 - 6741969，和县医保中心是0555 - 5337002，含山医保中心职工医保是0555 - 4326516、居民医保是0555 - 4214820。参保人员可根据自身所在区县，选择拨打相应电话咨询当地医保业务。如果在拨打热线时遇到忙线等情况，也可通过线上渠道，如进入“安徽省医保公共服务网厅”和“安徽医保公共服务小程序”留言反馈（医保平台恢复服务前此方法不可用），或前往线下医保经办机构咨询。