徐州市医保中心服务大厅是徐州市医疗保障局下属的重要服务窗口，位于泉山区王陵路72号，提供医保政策咨询、业务办理、异地就医备案等多项服务。服务大厅开放时间为工作日9:00-12:00和13:30-17:30（夏季14:00-17:30），咨询电话为0516-12393。
一、服务内容
- 医保政策咨询：提供医保政策解读、参保缴费指导、医保待遇说明等服务。
- 业务办理：包括医保关系转移、医保卡激活、医保账户查询等。
- 异地就医备案：支持异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员等人群的备案申请。
- 费用报销：帮助参保人完成医疗费用报销手续，提供线上预审核和线下材料提交服务。
二、办理方式
- 线上办理：通过“徐州人社”APP、“徐州市医疗保险”微信公众号或电话传真（0516-85805969）提交申请。
- 线下办理：携带相关材料至服务大厅办理，如身份证、医保卡等。
三、亮点特色
- 异地就医便捷：徐州市医保中心支持跨省异地就医直接结算，覆盖全国31个省（自治区、直辖市），参保人在异地门诊、住院均可直接刷卡结算。
- 医保自由政策：徐州市与南京市实现医保双向免备案，参保人在南京就医结算与本地一致，极大方便了市民。
四、注意事项
- 材料准备：办理异地就医备案时需携带身份证、医保卡及居住证明等材料。
- 时间安排：建议避开高峰时段，合理安排现场办理时间。
徐州市医保中心服务大厅以其高效便捷的服务和完善的政策支持，为市民提供了一站式医保服务体验，切实保障了参保人员的权益。如需进一步了解，可拨打咨询电话或访问医保中心官方网站。