​​岳阳医保中心提供多渠道咨询服务，市民可通过电话获取参保、异地就医、待遇报销等政策解读，避免诈骗风险。​​

岳阳市医保中心在各区县均设有服务热线，覆盖参保缴费、异地备案、医保报销等核心业务。市本级咨询电话为0730-8251730，主要处理综合窗口业务；市医保机构审核专线为0730-8251716，受理医院费用结算。岳阳楼区提供医保参保及大病保险咨询（0730-3177632、0730-8250192），居民还可通过0730-8957319了解异地转诊政策。异地就医备案和凭证验证需警惕诈骗，官方提醒拨打12321举报可疑信息。云溪区职工医保业务专线为0730-8415366，居民医保住院报销咨询为0730-8415368。

除基础服务外，各区县均细化职工与居民医保分类咨询，如华容县职工参保专线2929225、临湘市居民异地备案3765333。平江县医疗待遇保障咨询6292917，汨罗市职工参保5233260。市医保局官网及公众号常更新防骗提示，建议市民优先通过官方渠道核实信息，如收到可疑短信需立即通过12321或反诈中心举报，并通过本地政务网站确认政策真实性。医保业务办理需携带身份证、社保卡等材料，线上可通过“岳阳医保”公众号查询办事指南。