岳阳市医保中心是负责全市医疗保障服务的核心机构,主要承担城镇职工医保、生育保险、大病互助等业务,并实现“一窗受理”高效服务,近年通过机构改革进一步优化了经办流程和稽核职能。
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职能与服务范围
岳阳市医保中心(现为岳阳市医疗保障事务中心)覆盖城镇职工基本医疗保险、灵活就业人员医保、生育保险等多项业务,同时管理特殊人群(如离休干部、伤残军人)的医疗费用。其服务窗口已整合至市政务中心,提供47项医保事务的“一站式”办理,大幅提升便民效率。 -
机构改革与创新
2019年机构改革后,原医疗生育保险基金管理服务处调整为医疗保障事务中心,强化公益属性,并新增医疗保障稽核中心,专职监管医保基金使用、数据分析及投诉举报处理,确保资金安全与合规性。 -
数字化与便民措施
医保专区设12个综合窗口,支持网办平台(如“湘易办”APP)和线下服务,实现三级窗口联动。通过“综合客服区+网办窗口”模式,简化了政策咨询、业务受理等流程,推动“最多跑一次”改革落地。
岳阳市医保中心通过职能整合、技术升级和流程优化,持续提升服务质量和监管能力,成为医疗保障体系的重要支撑。