遇到医保卡买药被多刷的情况,应立即保留证据并协商退款**,协商无果可向医保部门投诉或寻求法律途径维权。**
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保留关键证据
收集消费小票、刷卡记录等材料,证明多刷金额。若药店未尽登记义务,可要求赔偿。 -
主动协商解决
与药店沟通退款,留存协商过程的录音或聊天记录。小额纠纷通常可通过协商快速解决。 -
向医保部门投诉
若协商失败,向当地医保部门提交证据。查实后,医保部门会责令退款并可能处罚违规药店。 -
借助消协或法律途径
金额较大时,可向消费者协会求助;必要时通过诉讼维权,要求返还多刷款项及赔偿损失。
及时行动是关键,避免拖延导致证据缺失或权益受损。医保卡需本人妥善保管,委托他人购药需提供双方身份证明。