湖州医保的24小时人工服务电话是湖州市12345政府阳光热线(电话:12345),该热线可提供全天候医保相关问题咨询服务。
湖州市12345政府阳光热线是24小时服务热线,可随时拨打咨询医保刷卡失败、网上平台操作、转外就医结算、生育保险报销、家庭共济办理等各类医保问题。如遇医院刷卡失败,可拍照报错信息后联系医院及医保信息科处理,必要时先自费就医再转医保。新系统上线后,职工医保网上平台操作可通过湖州市医保局官网浮窗进入“浙江医保公共服务平台”,按步骤完成参保、中断等业务。转外就医需提前办理备案,若结算失败可先行垫付后回参保地报销。目前生育保险报销、家庭共济办理等部分业务暂无法通过APP完成,需携带材料前往对应医保中心窗口。
各区县医保中心办公电话及办公时间如下:
- 吴兴区医保中心:2551362、2289364,上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
- 南浔区医保中心:3023051、3023219,上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
- 德清县医保中心:8086203、8280297,上午8:30-12:00,下午13:00-16:30
- 长兴县医保中心:6024847、6223125,上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
- 安吉县医保中心:5026776、5021357,上午8:30-12:00,下午13:30-17:00
湖州市医保中心综合电话为2210385、2021734,服务时间为9:00-16:30,地址位于金盖山路66号市民服务中心。如需线下办理业务,建议提前电话确认材料及时间安排。