济南医保网上服务大厅为参保群众提供了**“零跑腿”高效服务**,通过**“网上办”“掌上办”“视频办”三大渠道,实现异地就医备案、生育津贴支付等38项业务全程线上办理,其中“视频办”**功能更支持19项高频业务的远程实时交互办理,打造了全国领先的“医保便民15分钟生活圈”。
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服务渠道多样化
参保人可通过“济南医保”官网、“爱山东”APP及微信/支付宝小程序等多入口登录,覆盖电脑端与移动端,满足不同场景需求。线上服务自2022年上线以来累计服务超1342万人次,96%的医保业务实现“指尖办”。 -
功能升级智能化
“视频办”系统突破传统线上服务限制,结合电子医保码自动核验身份,支持语音、文字、图片双向传输,临时外出就医备案等业务可视频联办,材料实时提交,体验媲美线下窗口。 -
服务覆盖精准化
依托7000个医保工作站点和四级经办体系,形成“15分钟服务圈”,同时通过大数据与AI技术优化流程,如生育津贴明细查询、跨区报销等需求均可一键解决。
济南医保网上服务大厅以科技赋能民生,真正实现“一次都不用跑”,建议参保群众优先选择线上渠道,享受高效便捷的智慧医保服务。