常州医保中心服务热线为0519-12393，此外还可拨打0519 - 85686530举报医保违规行为。
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常州医保中心联系方式
常州市民若需咨询医保政策、办理业务或寻求帮助，可直接拨打医保服务热线0519-12393。该热线提供全天候服务，涵盖参保登记、缴费查询、异地就医备案等高频事项，且支持智能语音与人工客服双通道，方便用户精准获取所需信息。 -
医保违规举报通道
为保障医保基金安全，常州市医疗保障局开通了专项举报热线0519-85686530，用于受理“医保取现”“高价收药”等违规线索。市民如发现医疗机构周边散发非法广告或可疑交易行为，可拨打该号码实名举报，查证属实后按政策给予奖励。 -
辅助服务渠道
除电话外，用户还可通过“常州医保”微信公众号办理异地就医备案、查询检查报告等业务，并通过底部菜单栏的“便民互动-联系客服”入口提交线上咨询工单。12393热线界面亦设有“热点问题”与“办事指南”板块，便于快速定位解决方案。 -
紧急事项提醒
对涉及医保基金诈骗等重大违法行为的举报，建议同步整理证据材料（如视频、录音或交易凭证），以提高处理效率。市民可通过官网或线下服务网点确认各区县经办机构地址，如常州市社会保险基金管理中心（电话0519-86620190），满足线下办理需求。
正确使用医保服务热线能高效解决参保群体诉求，维护个人权益与公共基金安全，建议将号码收藏并主动传播合规使用医保的知识。