合肥医保人工咨询电话现已统一为0551-12345,服务时间为工作日9:00-17:00,支持政策咨询、投诉建议等全流程服务,异地拨打需加拨区号0551。
-
服务内容
涵盖职工医保、居民医保、生育保险政策解读,以及参保缴费、待遇享受、异地就医备案等高频问题,特殊病(慢性病)申请流程也可通过该热线咨询。 -
注意事项
原号码63536000等已停用,需通过12345转接医保专线;语音自助服务24小时开放,但人工服务仅限工作日。各县区医保中心(如巢湖82636060、肥东67739702)仍保留部分业务电话,但建议优先拨打12345。 -
延伸服务
欺诈骗保举报可拨打专项热线63531027,医保个人账户查询可尝试12393,线上渠道(如“合肥百事通”公众号)同步提供参保绑定、共济查询等功能。
如需最新政策或具体业务办理地址,可关注官方渠道动态,确保信息准确高效。