福州市医保客服电话统一为12345-3-1,支持政策咨询、业务办理等需求,各区医保分局也提供专项服务(如鼓楼管理部0591-88609673),工作时间多为工作日8:30-18:00,部分窗口实行夏令时调整或周末服务。
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核心服务渠道
拨打12345政务服务热线后按3转医保专线(或直接拨打12345-3-1),可咨询参保、报销、转移等政策;缴费问题需联系税务热线12366。 -
分区服务与时间
- 鼓楼管理部:0591-88609673,工作日8:30-12:00、14:30-18:00(冬令时);
- 台江管理部:0591-88235259,支持周末办理,夏令时9:00-12:00、14:00-17:30;
- 仓山、晋安管理部地址详见官方通知,时间与台江类似。
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线上补充渠道
关注“福州本地宝”微信公众号可查询医保余额、缴费明细及家庭共济等操作指南,减少电话等待时间。
如需现场办理,建议优先选择四城区同城通办网点,如福晟财富中心10-11层(咨询电话12345-3-1),避免集中高峰期。