黑龙江居民可通过以下官方渠道查询医保信息，涵盖参保状态、缴费记录、账户余额等内容，支持医保电子凭证、跨省查询及异常预警功能。
黑龙江居民可通过黑龙江医保服务平台网上服务大厅、龙江医保微信版、医保电子凭证、国家医保服务平台微信小程序及APP完成医保查询，新系统提供智能化服务。在黑龙江省医疗保障局官网，点击首页的“个人参保查询”悬浮窗，刷脸验证后即可查看参保状态与缴费明细；龙江政务APP（V5.2以上）在“社会保障”模块绑定电子社保卡可自动同步信息；微信小程序“龙江医保通”新增语音查询功能，语音指令“参保状态查询”即可获取近三年记录。
新系统升级至3.0版本，具备“参保状态异常预警”功能，当检测到断缴风险时，将同步短信与APP推送提醒，参保人需在每月15日前确认单位缴费。异地参保人员可通过龙江政务APP完成“参保地转移”，数据将实时同步。针对信息错误或查询不到记录的情况，可通过APP“在线申诉”提交身份证照片，处理时长不超过2个工作日。系统采用生物识别验证（如人脸识别），查询记录保留功能默认关闭，所有操作需动态短信验证，确保信息安全。未来季度查询或成常态化建议，以保障权益并及时发现异常。