​​定西市医保局联系方式包括：办公室电话0932-5941988、医保服务热线0932-6912393（24小时智能客服）、市民服务大厅窗口电话0932-5941809（工作日8:30-18:00），地址为定西市安定区漳县街12号，邮编743000。​​ 市民可通过电话咨询医保政策、报销流程或投诉建议，线下业务需前往市民服务中心一楼11-13号窗口办理。

1. ​​电话服务​​
   定西市医保局提供多通道电话支持：办公室电话（0932-5941988）处理综合事务，医保服务热线（0932-6912393）支持24小时智能语音咨询，人工服务时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-18:00。住院报销等专项业务可拨打窗口电话0932-5941809。

2. ​​线下办理​​
   业务办理需前往定西市安定区漳县街12号市民服务中心一楼11-13号窗口，工作时间与人工服务一致。监督投诉可至市医保局四楼418室（电话0932-5941988）。

3. ​​线上资源​​
   政策更新、缴费通知等可通过定西市政府官网医保栏目查询，微信缴费入口和最新公告均在线发布，建议优先使用官网或热线获取实时信息。

如需办理业务，建议提前确认材料清单并避开高峰时段，紧急问题可优先拨打24小时智能服务热线。