退休人员查询医保个人账户可通过以下方式办理，具体方法如下：
一、线上查询方式
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国家医保服务平台APP查询
下载“国家医保服务平台”APP，注册并绑定医保信息后，点击“我的医保”查看账户余额、缴费记录等明细。
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支付宝/微信查询
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支付宝：进入“市民中心”→“医保查询”→“医保账户”→“余额查询”
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微信：点击“我”→“服务”→“城市服务”→“医保电子凭证”→“医保个人服务查询”
需提前激活医保电子凭证。
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当地社保局官网/APP查询
登录所在城市社保局官网或官方APP（如“随申办市民云”），通过身份证号或社保卡号查询账户信息。
二、线下查询方式
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社保中心窗口查询
携带身份证、社保卡到当地社保经办机构，通过自助机或柜台查询账户余额及明细。
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电话查询
拨打全国统一社保服务热线12333，按语音提示选择“个人社保信息查询”服务。
三、其他注意事项
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密码安全 ：线上平台密码通常为社保证编号或身份证出生年月，设置复杂密码并定期更新。
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信息核对 ：首次查询需核对身份证号、社保卡号等信息，避免因输入错误导致查询失败。
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地区差异 ：部分城市可能支持微信公众号或特定APP查询，建议提前咨询当地社保部门。
通过以上方式，退休人员可便捷查询医保个人账户信息，确保及时了解缴费及待遇情况。