特殊人群在手机上交医保，可以通过微信、支付宝或当地医保APP等途径完成，操作便捷且多样化，适合老年人、残疾人等群体。以下是详细操作步骤：

一、微信操作流程

1. 打开微信，点击右下角“我”，选择“支付”；
2. 进入“生活缴费”，点击“社保医保”；
3. 选择参保人所在省市，输入身份证号和姓名；
4. 核对缴费信息，确认后点击“立即缴费”完成支付。

二、支付宝操作流程

1. 打开支付宝，点击“城市服务”；
2. 选择“市民中心”，定位参保人所在城市；
3. 点击“社保”选项，进入“居民医保缴费”；
4. 输入参保人身份信息，核对后提交支付。

三、特殊人群注意事项

1. 特殊人群资助政策：特困人员、低保对象等可能享受全额资助或部分补贴，需提前与医保经办机构确认缴费范围。
2. 信息准确性：缴费时务必核对身份证号、姓名等个人信息，避免因错误导致缴费失败。
3. 跨地区缴费：若参保地与户籍地不一致，需确认参保地信息正确，以免影响医保报销。

四、额外建议

1. 无障碍功能：残疾人可使用语音识别、屏幕阅读器等功能，选择支持无障碍支付的应用程序，如微信、支付宝。
2. 电话支持：如遇问题，可拨打12366或当地医保经办机构电话进行咨询。

通过以上方式，特殊人群可轻松完成医保缴费，享受便捷的线上服务。如需进一步帮助，请及时联系相关部门或拨打服务热线。