通过邮箱申诉解封
若BOSS直聘账号被锁定,可通过以下步骤处理:
一、账号锁定原因
账号锁定通常因以下原因:
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违规操作 :如发送敏感信息、频繁投诉、账号共享等;
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风险判定 :系统根据行为评估账号风险等级后自动锁定;
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设备异常 :异地登录、设备信息变更等。
二、解封操作步骤
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准备申诉材料
需提供注册手机号,确保与账号注册信息一致。
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选择申诉渠道
根据操作端不同,发送手机号至对应邮箱:
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用户端(牛人端) :geek@kanzhun.com
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Boss端 :boos@kanzhun.com
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提交申诉
按格式填写申诉内容,说明账号锁定原因及解决方案,等待审核通过。
三、注意事项
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避免敏感操作 :日常使用中需避免发送敏感信息、频繁投诉或账号共享;
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申诉时效 :部分账号可能在24小时内解封,长期锁定需耐心等待;
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账号安全 :若忘记密码,可通过邮箱重置或绑定的手机号找回。
四、补充说明
若申诉未通过,建议联系BOSS直聘官方客服(可通过官网或APP内的“帮助中心”入口),提供详细情况说明,提高申诉成功率。