申请售后、投诉或诉讼
当商家拒绝执行7天无理由退货时，消费者可以通过以下步骤维护自身权益：
一、了解自身权益与商品状态
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确认商品符合退货条件
根据《消费者权益保护法》，7天无理由退货需满足：
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购买后7日内提出申请；
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商品保持原状（未拆封、不影响二次销售）。
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核对商品状态
若商品已拆封或存在使用痕迹，可能超出退货范围，需与商家协商解决。
二、与商家协商解决
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主动沟通
通过在线客服、电子邮件等方式向商家说明退货要求，提供购买凭证和商品问题说明，寻求合理解决方案。
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保留沟通记录
留存聊天记录、邮件截图等作为证据，便于后续维权。
三、通过电商平台维权
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申请售后介入
在电商平台（如淘宝、京东）的维权通道提交退货申请，平台将介入处理。
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利用平台规则
若商家拒绝处理，平台可强制退货或退款，部分平台支持“七天无理由退货不拒绝”规则。
四、投诉与举报
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向监管部门投诉
可向消费者协会、工商局、质监局等机构投诉，提供详细证据材料。
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网络平台投诉
在电商平台客服或监管部门官网提交投诉，要求介入调查。
五、法律途径维权
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协商无果时诉讼
若上述方法无效，可向人民法院提起诉讼，要求退货、退款或赔偿。
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主张附加权益
若商家存在欺诈行为（如虚假宣传），可主张10倍赔偿。
六、注意事项
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时间时效 ：7天无理由退货需在签收后7日内提出，超时可能影响维权。
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证据留存 ：保留签收单、商品照片、沟通记录等，为维权提供支持。
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平台规则 ：部分特殊商品（如定制商品）可能不适用无理由退货，需提前确认。
通过以上步骤，消费者可有效维护自身权益，避免因商家拒绝退货而受损。