当商家拒绝退款时，消费者可以采取一系列措施来维护自己的权益。以下是一些有效的方法：
- 使用投诉平台 ：
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黑猫投诉 ：通过黑猫投诉小程序或App提交订单号、支付记录和诉求截图等证据，平台会迅速与商家联系并处理投诉。
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消费保 ：在微信中搜索“消费保”小程序，提交相关资料后，其快速处理机制能有效应对商家不退款的问题。
- 借助政府渠道 ：
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国家信访局 ：通过微信搜索“国家信访局”公众号，提交事件详情，通常在10个工作日内会得到回复。
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12366税务举报热线 ：如果商家不开发票或涉嫌偷税漏税，可以拨打此热线进行举报。
- 消费者协会 ：
- 向当地消费者协会投诉，提供详细的购物信息和证据，消费者协会会进行调查并督促商家退款。
- 法律途径 ：
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仲裁 ：如果涉及金额较大或有仲裁约定，可以向仲裁机构申请仲裁，依据相关法律法规和事实情况裁决。
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诉讼 ：若其他途径无效，可向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。
- 社交媒体曝光 ：
- 在微博、抖音等平台上曝光商家的不退款行为，利用舆论压力促使商家主动联系退款。
- 合同审查 ：
- 审查合同中的退款条款，发现霸王条款后要求商家修改或依据《消费者权益保护法》进行维权。
- 多渠道投诉 ：
- 根据商家的行业归属，向相应的行政部门或协会投诉，如教育、体育、卫生健康等部门。
通过上述方法，消费者可以系统地维护自己的权益。建议首先尝试与商家协商解决，若失败则及时利用投诉平台和政府部门渠道，必要时通过法律途径解决问题。保持充分的证据收集和社交媒体曝光，以增加维权的成功率。